Questions fréquentes sur nos services de chauffeur privé
Réservation et tarifs
Comment réserver ?
Directement en ligne sur notre page de réservation : vous voyez le prix, vous réservez et vous payez en 2 minutes. Vous pouvez aussi nous écrire sur WhatsApp au 07 68 91 99 11 ou par e-mail à contact@global-sphere.fr.
Comment est fixé le prix ?
Selon le trajet et le véhicule. Les trajets aéroports, gares et Disneyland ont un prix forfaitaire ; les autres trajets sont calculés au kilomètre. Le prix s’affiche immédiatement sur notre page de réservation et c’est le prix que vous payez.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
En ligne : carte bancaire, paiement sécurisé par Stripe. À bord : carte bancaire ou espèces. Entreprises sous contrat : paiement sur facture.
Annulation
Quelles sont les conditions d’annulation ?
L’annulation est gratuite jusqu’à 24 heures avant la prise en charge. Voir les conditions générales.
Temps d’attente et suivi
Combien de temps attend le chauffeur à l’aéroport ?
60 minutes incluses, décomptées 15 minutes après l’atterrissage (vol européen) ou 30 minutes après (vol non européen). Au-delà, facturation par tranche de 30 minutes.
Et en gare ou en ville ?
20 minutes d’attente sont incluses.
Suivez-vous mon vol ou mon train ?
Oui, nous suivons votre vol ou votre train en temps réel pour être présents à votre arrivée, même en cas de retard.
Services et véhicules
Quels véhicules proposez-vous ?
Standard électrique, Confort (Mercedes Classe C), Business (Mercedes Classe E), Prestige (Mercedes Classe S), Van (Mercedes Classe V) et Minibus (Mercedes Sprinter 15 places, sur devis). Voir la flotte.
Qu’est-ce qu’une mise à disposition ?
Un chauffeur et son véhicule réservés pour une durée : 3 heures minimum, puis facturation à l’heure, dépassement par tranche de 30 minutes. En savoir plus.
Comment fonctionne la navette ?
Un forfait pour le véhicule entier, van ou minibus, quel que soit le nombre de passagers dans la limite des places. En savoir plus.
Avez-vous des sièges bébé et enfant ?
Oui, offerts, sur simple demande au moment de la réservation.
Où intervenez-vous ?
Paris, l’Île-de-France et toute la France pour la longue distance. Voir les zones desservies.
Prix et trajets les plus demandés
Combien coûte un VTC entre Paris et les aéroports ?
En Confort : Paris – Roissy-CDG 55 €, Paris – Orly 45 €, Paris – Beauvais 125 €. En Van : 85 €, 75 € et 175 €. Tous nos prix sur la page Tarifs.
L’accueil avec pancarte à l’aéroport est-il payant ?
Pour une prise en charge à l’aéroport, l’accueil avec pancarte à votre nom dans le hall d’arrivée ajoute 10 € au prix du trajet.
Combien de passagers peut accueillir le van ?
Jusqu’à 7 passagers avec leurs bagages. Au-delà, nous proposons un minibus 15 places sur devis. Voir van aéroport.
Vais-je connaître mon chauffeur à l’avance ?
Oui, le nom de votre chauffeur et son véhicule vous sont communiqués avant la course.
Puis-je obtenir une facture ?
Oui, une facture est disponible pour chaque course. Les entreprises sous contrat peuvent aussi régler sur facture. Voir notre offre Entreprises.